Doctoc empezó con una agenda en un cuaderno.

Diego estudió medicina y vio algo que casi nadie ve: no solo cómo se cura a un paciente, sino todo lo que se necesita para lograrlo. En las guardias, en cada colega, veía lo mismo. Médicos excelentes convertidos en digitadores. Historias clínicas que se terminaban a medianoche, robándole horas al sueño y a la familia. Formularios que se llenaban por llenar, dejando datos malos y una falsa sensación de control. Una burocracia que trataba al que cura como un obstáculo. Y la cuenta más cara nunca la pagaba el médico. La pagaba el paciente: un doctor agotado, mirando una pantalla en vez de mirarlo a los ojos.

La pandemia lo dejó, casi por accidente, del otro lado: construyendo en vez de atendiendo. En una hackathon del MIT arrancó un primer proyecto de salud rural con José David, su CTO. Y en cada conversación con médicos volvía la misma pregunta, hasta volverse la que define a Doctoc:

¿Por qué algo hecho para quienes cuidan pacientes tiene que ser tan difícil de usar?

El problema nunca fue el médico. Fue que nadie que pudiera arreglarlo se había sentado antes en su silla. Doctoc se construye desde esa silla: no adivinamos el dolor del médico, lo vivimos. Un médico presente, con tiempo y energía, no mejora una consulta: mejora la vida de cada paciente que se sienta frente a él.

Lo que comenzó como una motivación para mejorar la forma en la que los médicos trabajan se transformó con el tiempo hasta convertirse en la obsesión de mejorar la calidad de vida de millones de personas.